Polityka wysyłki

Niniejsze Zasady Wysyłki określają warunki dostarczania zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego Villagloweu. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz zasadami handlu elektronicznego obowiązującymi w Polsce.

Dostawy na Terytorium Polski

Villagloweu realizuje zamówienia wyłącznie na adresy znajdujące się na terenie Polski.

Aktualnie nie oferujemy wysyłki do innych państw ani regionów poza granicami kraju.

Koszty Transportu

Wysokość opłaty za dostawę zależy od całkowitej wartości zakupionych produktów.

  • Wartość zamówienia poniżej 327,55 PLN – koszt wysyłki wynosi 42,58 PLN

  • Wartość zamówienia od 327,55 PLN – dostawa jest bezpłatna

Ostateczna kwota zamówienia, obejmująca ewentualne koszty dostawy, jest widoczna przed dokonaniem płatności.

Czas Przygotowania Zamówienia

Po otrzymaniu potwierdzenia płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

Szacowany czas przygotowania wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Na etapie realizacji mogą zostać przeprowadzone następujące czynności:

  • potwierdzenie danych zamówienia;

  • kontrola płatności;

  • kompletacja produktów;

  • kontrola jakości;

  • zabezpieczenie przesyłki do transportu.

Zamówienia złożone poza dniami roboczymi są obsługiwane w najbliższym możliwym terminie roboczym.

Przewidywany Termin Dostawy

Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 6–11 dni roboczych.

Termin ten ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie w przypadku zwiększonego ruchu logistycznego lub innych okoliczności niezależnych od Villagloweu.

Obsługa Logistyczna

Dla zapewnienia sprawnej realizacji przesyłek współpracujemy z profesjonalnymi operatorami logistycznymi.

W zależności od rodzaju zamówienia dostawa może być realizowana przez:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • innych wybranych przewoźników

Powiadomienia o Wysyłce

Po nadaniu paczki klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące wysyłki.

Jeżeli przewoźnik udostępnia usługę śledzenia, numer monitorowania przesyłki zostanie przekazany klientowi.

Otrzymanie Zamówienia

Po dostarczeniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu oraz zawartości.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności należy możliwie szybko zgłosić problem do działu obsługi klienta.

Odpowiedzialność Klienta

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych podczas składania zamówienia.

Villagloweu nie odpowiada za opóźnienia lub problemy z dostawą wynikające z błędnych informacji przekazanych przez klienta.

Sytuacje Nadzwyczajne

W wyjątkowych przypadkach terminy dostawy mogą zostać wydłużone z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, takich jak niekorzystne warunki pogodowe, zakłócenia transportowe, działania administracyjne lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.

Kontakt z Obsługą Klienta

Adres: 110 S Franklin Blvd, Tallahassee FL 32301, United States

E-mail: service@villagloweu.com

Telefon: +1 (313) 404-5532

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)