Polityka RODO

W Villagloweu wierzymy, że zaufanie klientów buduje się poprzez przejrzystość. Dlatego wyjaśniamy, jakie informacje są zbierane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w jakim celu są wykorzystywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

1. Zakres zbieranych informacji

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne klienta

  • Dane kontaktowe niezbędne do komunikacji

  • Informacje związane z realizacją zamówień

  • Dane dotyczące płatności i rozliczeń

  • Informacje o aktywności na stronie internetowej

  • Dane techniczne urządzeń i połączeń internetowych

  • Preferencje użytkownika zapisane za pomocą plików cookies

Nie zbieramy większej ilości danych niż jest to konieczne do prawidłowego świadczenia usług.

2. Dlaczego przetwarzamy dane

Przetwarzanie danych pomaga nam zapewnić sprawne działanie sklepu i wysoką jakość obsługi klienta. Informacje mogą być wykorzystywane do:

  • Przyjmowania i realizacji zamówień

  • Organizowania wysyłki produktów

  • Potwierdzania płatności i rozliczeń

  • Odpowiadania na pytania klientów

  • Obsługi zgłoszeń dotyczących zwrotów lub reklamacji

  • Utrzymywania bezpieczeństwa platformy

  • Udoskonalania funkcjonalności sklepu

  • Wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa

3. Zasady przetwarzania danych

Villagloweu przetwarza dane osobowe zgodnie z zasadami legalności, przejrzystości i minimalizacji danych. Oznacza to, że wykorzystujemy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonych celów i nie przetwarzamy ich w sposób niezgodny z przeznaczeniem.

4. Okres przechowywania informacji

Dane osobowe są przechowywane przez czas potrzebny do realizacji usług, obsługi klienta oraz spełnienia obowiązków administracyjnych i księgowych.

Po upływie odpowiednich okresów dane są bezpiecznie usuwane lub poddawane anonimizacji.

5. Współpraca z zewnętrznymi usługodawcami

Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie sklepu, korzystamy z usług wyspecjalizowanych partnerów. W niektórych przypadkach mogą oni uzyskać dostęp do ograniczonego zakresu danych, niezbędnego do wykonania powierzonych zadań.

Do takich podmiotów należą między innymi:

  • Operatorzy płatności elektronicznych

  • Firmy kurierskie i logistyczne

  • Dostawcy usług serwerowych

  • Dostawcy rozwiązań technologicznych

  • Podmioty świadczące wsparcie administracyjne i finansowe

6. Kontrola danych przez użytkownika

Każdy użytkownik zachowuje kontrolę nad swoimi danymi osobowymi i może:

  • Uzyskać dostęp do swoich danych

  • Poprawić nieaktualne lub nieprawidłowe informacje

  • Zażądać usunięcia danych w określonych sytuacjach

  • Ograniczyć zakres przetwarzania

  • Wnieść sprzeciw wobec wybranych działań

  • Otrzymać kopię danych

  • Wycofać udzielone zgody

7. Jak chronimy dane

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Nasze procedury bezpieczeństwa są regularnie weryfikowane i aktualizowane w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony informacji.

8. Zmiany w niniejszej informacji

W przypadku zmian w sposobie działania sklepu, rozwoju usług lub aktualizacji wymogów prawnych możemy odpowiednio zmienić treść niniejszego dokumentu.

Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązywać od dnia jej udostępnienia.

9. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw prosimy o kontakt:

Adres: 110 S Franklin Blvd, Tallahassee FL 32301, United States

E-mail: service@villagloweu.com

Telefon: +1 (313) 404-5532

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)

Dokładamy starań, aby wszystkie zgłoszenia dotyczące prywatności były rozpatrywane w sposób profesjonalny, przejrzysty i terminowy.